AI, 리테일을 삼키다… ‘챗봇’ 끝나고 ‘에이전트’ 시대 도래

코인뉴스

리테일 산업이 근본적인 전환점에 진입하고 있다. 더 이상 인공지능(AI)은 원거리의 실험 도구가 아니다. 이제 AI는 유통 산업의 핵심 운영체계로 자리잡아 가고 있다. 재고 조정, 고객 경험, 마케팅, 공급망 등 리테일 비즈니스 전반에...