8x8, 기업 커뮤니케이션에 AI 분석·긴급 알림 내장…‘통합 비용’ 줄인다

코인뉴스

기업용 소프트웨어 구조는 오랫동안 이른바 ‘통합 비용’ 문제를 안고 있었다. 전화와 메시지 같은 기본 기능만으로는 운영 효율을 끌어올리기 어려워, 기업들은 분석 툴과 알림 시스템, 인공지능 엔진을 별도로 덧붙여 왔다. 그 과정에서...